Info Grève avril 2018

 

Suite à une grève nationale en France, certains trains IZY sont supprimés jusqu'au 28/04. Les numéros de trains concernés sont les IZY 9642 9645 9640 9643 9646 et 9655.
 
L’équipe IZY a contacté par mail l’ensemble des clients impactés par un changement afin de les aider à réorganiser leurs voyages dans la mesure du possible. En fonction des possibilités, les clients sont :
 
  • Replacés dans l’autre rame IZY (horaire identique au billet initial) avec envoi d’un nouveau billet
  • Invités à se reporter sur un Thalys à un horaire bien précis 
  • Si aucune solution ne leur convient, les voyageurs peuvent toujours demander le remboursement de leur billet