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Je suis un client Thalys
Je suis membre du programme de fidélité Thalys TheCard. Puis-je bénéficier de ses avantages ?
Lorsque vous voyagez avec IZY, le programme Thalys TheCard ne s’applique malheureusement pas. Par conséquent, vous ne gagnez pas de miles lors de vos voyages IZY. Il n’est également pas possible d’utiliser vos miles Thalys The Card pour circuler sur IZY.
Puis-je bénéficier des souplesses d’accès permises par certains statuts de Thalys TheCard sur des trains IZY ?
Les trains IZY font tous l’objet de réservations obligatoires pour toutes les places disponibles. La forte occupation de ces trains ne permet malheureusement pas d’offrir de souplesse d’accès aux autres clients, y compris les clients Thalys TheCard.
La fréquence des trains Thalys proposée aux clients ThalysTheCard doit leur permettre de prendre un train Thalys à un horaire qui pourra leur convenir, tout en bénéficiant des nombreux services inclus dans leur billet.
J’ai réservé un billet IZY, puis-je bénéficier d’une souplesse d’accès à un train Thalys ?
Un billet IZY ne permet malheureusement pas l’accès aux trains Thalys. Si vous avez manqué votre train, votre billet est perdu.
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