La courtoisie et la bienveillance sont de mise à bord d'IZY. Courir, pousser ou bousculer des voyageurs est donc évidemment défendu. Si un passager a besoin d’aide, n’hésitez pas à lui proposer un coup de main.
IZY est un train strictement non-fumeur. Nous vous prions de bien vouloir respecter cette règle par courtoisie pour les autres voyageurs.
Oui, car le train est un espace partagé avec d'autres voyageurs. Ne pas lever la voix, mettre votre téléphone portable en silencieux, parler avec discrétion pendant vos appels ou vos conversations et écouter votre musique avec des écouteurs contribue à respecter les autres voyageurs. Ils vous en seront reconnaissants.
Déposez vos bagages à l’endroit adéquat afin de ne pas gêner le passage avec des sacs ou des bagages encombrants. Des racks à bagages sont à votre disposition sur les plateformes entre les voitures ainsi qu’au-dessus des sièges pour votre bagage à main par exemple.
Vos bagagaes restent sous votre responsabilité tout au long de votre voyage, IZY décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.
Les espaces Standard XL sont munis de prises électriques pour vous permettre de profiter pleinement de vos appareils électroniques durant votre voyage.
Nous vous proposons une assistance lors de l’accès au train à réserver au moment de votre achat (voir rubrique "embarquement et contrôle" de la FAQ pour plus d'information). À bord, vous bénéficiez d’un espace spécialement aménagé pour fauteuil roulant et d’un siège avec assise mobile. Les toilettes sont adaptées afin de vous permettre un accès aisé.
Pour une question de sécurité, de courtoisie et de politesse, nous vous prions de laisser la priorité aux personnes à mobilité réduite, aux femmes enceintes, aux personnes âgées et aux enfants.
Attention également à ne pas gêner le passage avec des sacs ou des bagages encombrants.
Par respect pour les autres passagers et pour l'environnement, nous vous invitons à garder le train propre en ne jetant rien par terre. Des poubelles sont à votre disposition dans l’ensemble du train et à chaque place.
Par respect pour les autres passagers, nous vous prions de laisser les toilettes aussi propres que vous voudriez les trouver en ne jetant rien par terre ou dans les toilettes.
