Overslaan en naar de inhoud gaan
5
Homepage
Het aanbod
FAQ
Verkeersinformatie
covid-19-maatregelen
Taal:
Nederlands
T
Français
U
Nederlands
U
English
U
Het aanbod
FAQ
Verkeersinformatie
covid-19-maatregelen
fr
nl
en
Mijn reservering
KOPEN
Formulier
Q
Terug naar de FAQ
Kies een categorie
*
Een ticket reserveren
Tarieven
Opties
BAGAGE
Instappen en controle
Vragen & Klachten
Het leven aan boord
Website en mobiele app
Ik ben een Thalys-klant
Onderwerp
*
Waar kan ik een ticket kopen?
Vanaf wanneer kan ik een ticket reserveren?
Tot wanneer kan ik een ticket reserveren?
Hoe kan ik mijn ticket betalen?
Hoe en wanneer ontvang ik mijn ticket?
Ik vind mijn reservering niet terug. Wat kan ik doen?
Ik vind de referentie van mijn reisdossier niet terug. Wat nu?
Kan ik mijn reservering annuleren?
Kan ik de datum of het tijdstip van mijn reservering wijzigen?
Heb ik recht op een terugbetaling?
Wat kan ik doen als ik mijn ticket niet heb gebruikt?
Mijn betaling is mislukt, wat moet ik doen?
Ik heb een dubbele betaling uitgevoerd. Wat moet ik doen?
Ik heb een factuur nodig, wat moet ik hiervoor doen ?
Andere vraag: informatie aanvragen, klachten
A
Het antwoord op de vraag raadplegen
Waar kan ik een ticket kopen?
Civility
*
Mijnheer
Mevrouw
Naam
*
Voornaam
*
E-mail
*
Dossiernummer
Treinnummer *
Reisdatum *
d
Aankomststation *
Parijs
Brussel
Boodschap
*
Versturen