Huidige situatie coronavirus - Uitzonderlijke commerciële maatregelen
De IZY-treinen rijden weer vanaf vrijdag 21 mei 2021
Om de maximale veiligheid van haar klanten en medewerkers te verzekeren heeft Izy enkele uitzonderlijke gezondheidsmaatregelen genomen. Het dragen van een mondmasker is verplicht aan boord van alle treinen, ongeacht de bestemming. Indien het masker niet wordt gedragen, kan aan de betrokken passagier een boete van € 95 worden opgelegd, behalve indien er bij het instappen een medisch voorschrift aan de Train Manager wordt voorgelegd.
Daarenboven is het verplicht om een reservering te hebben voor de trein die u wilt nemen om aan boord te kunnen worden toegelaten.
De gezondheids- en veiligheidsautoriteiten van de landen die Izy met elkaar verbindt, hebben een aantal verschillende reis- en veiligheidsinstructies vooropgesteld. De informatie die we op onze website delen is gebaseerd op de reis- en veiligheidsinstructies van de Franse en Belgische overheid en kan dus ten alle tijden gewijzigd worden. Wij raden u daarom aan om onderstaande officiële websites te raadplegen.
- Als u met IZY naar Frankrijk reist, moet u volgende documenten kunnen voorleggen:
- Een negatieve "RT-PCR COVID"-test die minder dan 72 uur voor het vertrek werd uitgevoerd (verplicht voor reizigers vanaf 11 jaar)
- Een verklaring op eer dat u geen symptomen van een coronabesmetting vertoont, dat u de laatste twee weken geen contact hebt gehad met iemand van wie bevestigd is dat hij/hij met corona besmet is, dat u aanvaardt dat er bij uw aankomst in Frankrijk een test of biologisch onderzoek met als doel het opsporen van het virus SARS-CoV-2 kan worden uitgevoerd.
- Als u met IZY naar België reist, moet u:
- Binnen de 48 uur voor uw aankomst in België een Passenger Locator Form invullen. Dit geldt voor elk verblijf van langer dan 48 uur. U vindt het formulier en aanvullende informatie via: travel.info-coronavirus.be.
Thalys zet zich in voor de veiligheid van zijn reizigers
- Een maximale bescherming door het verplicht dragen van mondmaskers en het in acht nemen van de socialeafstandsmaatregelen.
- Een versterkte hygiëne met regelmatige reiniging van onze treinen.
- Het mobiliseren van al onze medewerkers om onze reizigers zo goed mogelijk bij te staan en beschermen.
Een maximale bescherming
- Vermijd contact met andere reizigers.
- Was regelmatig je handen.
- Hoest of nies in je elleboog.
- Gebruik wegwerpzakdoekjes en gooi ze meteen na gebruik weg.
- Beperk je verplaatsingen aan boord tijdens de reis.
- Respecteer een veiligheidsafstand van minimaal 1 m.
Versterkte hygiëne
- Passagiersruimten: tafels, deurgrepen, handvatten, ventilatieroosters onder de ramen, het handvat van de zonwering, deksels van de vuilnisbakken.
- Sanitaire ruimten: preventieve desinfectie van alle oppervlakken (wc, wastafels, ventilatieroosters).
- Ruimte tussen de wagons: handvatten, deurgrepen, drukknoppen, deksels van vuilnisbakjes, servicetelefoons, glazen oppervlakken.
- Bargedeelte: tafels, drukknoppen, deurgrepen, deksels van vuilnisbakken, ventilatieroosters onder de ramen.
Ondersteuning van onze reizigers dankzij gemobiliseerde medewerkers
Sinds het begin van de Covid-19-crisis heeft Thalys alle medewerkers gesensibiliseerd en getraind in de nieuwe sociale afstands- en veiligheidsmaatregelen. In maart van dit jaar is er een gezondheidsmonitoringsysteem voor alle medewerkers opgezet.
Om al onze medewerkers te beschermen voorzien we hen van mondmaskers. Bij het instappen worden mobiele desks met plexiglas voorzien die de afstand bij het controleren van het ticket garanderen. Indien reizigers symptomen vertonen aan boord van een IZY, dan beschikt de Train Manager over chirurgische maskers om deze reiziger te isoleren. De Train Manager staat ook in nauw contact met ons Operationeel Centrum dat alle informatie van de bevoegde
